Règlement d'utilisation du service AiPassportPhotos

§ 1. Dispositions générales

1. Les présentes Conditions Générales (« les Conditions Générales ») régissent votre utilisation du site Internet accessible sur aipassportphotos.com (ci-après « le Site Internet ») et via des applications mobiles dédiées (« Applications mobiles »).

2. L'Utilisateur, au sens des Conditions d'Utilisation, est toute personne qui visite ou utilise le Service via un navigateur Web ou via les Applications mobiles du Prestataire de services (« Utilisateur »).

3. L'activité du Prestataire est de mettre à la disposition de l'Utilisateur l'offre du Prestataire et de permettre à l'Utilisateur de prendre, d'acheter et de télécharger (« Services ») des photos de documents officiels sous forme numérique (« Produits »).

4. La fourniture de l'offre à l'utilisateur par le fournisseur via des applications mobiles est gratuite. En particulier, le simple téléchargement d'Applications Mobiles et la navigation dans l'offre du Prestataire ne sont pas payants. L'offre du Prestataire est susceptible d'être modifiée. Les frais engagés par l'Utilisateur sont liés à l'achat des Produits.

§ 2. Conditions d'utilisation de l'utilisateur

1. Le service est destiné aux personnes de plus de 16 ans. Par conséquent, le Prestataire ne traite pas sciemment les données personnelles des enfants de moins de 16 ans.

2. L'Utilisateur s'engage à vérifier sa propre image sur le Site.

3. L'utilisateur est tenu de consulter la loi de Hong Kong.

4. Pour utiliser le Service, il est nécessaire que l'Utilisateur dispose d'un appareil permettant l'accès à Internet, comprenant un programme de navigation dans ses ressources acceptant les cookies. L'accès au Site Web est également possible via des Applications Mobiles. Pour utiliser les applications mobiles, il est nécessaire d'utiliser un appareil mobile fonctionnant sous le système d'exploitation Android 6.0+ ou iOS 9+.

§ 3. Les pouvoirs et responsabilités du Prestataire

1. Le Prestataire est tenu de fournir à l'Utilisateur un Produit exempt de défauts et adapté à l'usage prévu.

2. Le Prestataire de services n'est pas responsable de l'inexécution ou de la mauvaise fourniture des Services si elle est causée par des circonstances indépendantes de la volonté du Prestataire de services, dont le Prestataire de services n'est pas responsable, notamment du fait d'actes ou d'omissions de opérateurs de télécommunications, fournisseurs de liaisons de télécommunications ou d'électricité.

3. Le Prestataire de services n'est pas responsable du contenu téléchargé, stocké ou transmis au Service dans le cadre de l'utilisation des Services par l'Utilisateur.

§ 4. Conclusion d'un contrat de service

1. Un Contrat de fourniture de Services entre le Prestataire de Services et l'Utilisateur ("Contrat") ne peut être conclu sans l'acceptation des présentes Conditions Générales depuis le Site Internet ou depuis l'Application Mobile.

2. Le refus d'accepter les conditions générales entraînera la non-conclusion du contrat. Le Prestataire ne peut refuser de fournir des Services à un Utilisateur donné qu'en cas de refus d'accepter les Conditions Générales.

§ 5. Achat et paiement

Toute personne qui s'abonne au Service ou toute personne qui a permis ou amené une autre personne à effectuer un abonnement en son nom est réputée avoir consenti et accepté la responsabilité des paiements au titre de ce Forfait payant.

L'utilisateur doit conserver toutes les données de facturation complètes et exactes (telles que le numéro de commande, le numéro de carte de crédit ou la date d'expiration de la carte de crédit) et doit informer rapidement AiPassportPhotos si le mode de paiement a changé (par exemple, en cas de perte ou de vol) ou si l'utilisateur en prend connaissance. d'une violation potentielle de la sécurité, telle que la divulgation ou l'utilisation non autorisée d'un nom ou d'un mot de passe. Si l'utilisateur ne fournit pas l'une des informations ci-dessus, l'utilisateur accepte qu'AiPassportPhotos puisse continuer à facturer toute utilisation du service, à moins que l'utilisateur n'ait résilié le contrat comme indiqué dans les présentes.

Toutes les sommes payables à AiPassportPhotos en vertu des présentes doivent être payées intégralement, sans déduire ou permettre la déduction de toute conversion de devise, virement bancaire, versement, taxe applicable ou autres frais liés au paiement. 

Le paiement du Service doit être effectué avant le début de la Durée d’Abonnement. 

Si votre forfait payant implique le paiement récurrent de frais, à moins que vous nous informiez avant un débit que vous souhaitez annuler ou que vous ne souhaitez pas renouveler automatiquement votre abonnement, vous comprenez qu'il se poursuivra automatiquement et vous nous autorisez (sans préavis, sauf si la loi applicable l'exige) pour percevoir les frais alors applicables et toutes taxes en utilisant toute carte de crédit que nous avons enregistrée pour vous.

Vous autorisez par la présente le Service à facturer sur votre compte désigné, relatif au Service que vous sélectionnez, et vous acceptez de payer tous ces frais conformément aux Conditions d'utilisation. 

Si votre instrument de paiement par défaut est refusé pour quelque raison que ce soit, nous pouvons refuser immédiatement l'accès au forfait payant. 

Les frais s'entendent hors TVA ou autres taxes et droits publics, sauf indication contraire explicite d'AiPassportPhotos. Il appartient à chaque Utilisateur d'assumer toutes les obligations publiques liées à l'achat du Service.

Tous les paiements sont traités par une passerelle de paiement tierce.  AiPassportPhotos n'est pas responsable du traitement du paiement du client et ne sera pas responsable de toute question en relation avec celui-ci. 

Les frais payés ne sont pas remboursables.  Si le Contrat ou un Forfait Payant ou un Forfait Serveur est résilié ou modifié au cours d'une certaine période de facturation, l'Utilisateur n'aura droit à aucun remboursement concernant cette période de facturation.  De plus, les paiements effectués pour les périodes de facturation futures ne seront pas remboursés sauf accord contraire explicite des Parties.

Vous comprenez que la cessation d'utilisation du Service ne vous donnera droit à aucun remboursement. Si vous n'utilisez pas le Service, si vous devez annuler l'abonnement à tout forfait payant ou si vous rencontrez d'autres problèmes concernant le remboursement, vous pouvez nous contacter.

§ 6. Réclamations

1. L'Utilisateur peut déposer une réclamation concernant la fourniture des Services couverts par les présentes Conditions Générales par e-mail : support@tinyfrom.com

2. La réclamation doit inclure dans son contenu : le numéro de commande et l'indication du motif de la réclamation.

3. Le prestataire de services traitera la réclamation dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception de la réclamation. Le Prestataire informera l'Utilisateur du refus d'accepter la réclamation et de ses motifs en envoyant un message à l'adresse e-mail fournie lors du dépôt de la réclamation. Si le Prestataire ne répond pas à la réclamation dans un délai de 14 jours à compter de la date de sa réception, la réclamation sera considérée comme justifiée.

4. En cas de litige entre le Prestataire de services et l'Utilisateur quant à la légitimité du refus d'accepter la réclamation, l'Utilisateur a le droit de recourir à des méthodes extrajudiciaires pour examiner la réclamation et faire valoir ses réclamations. L'Utilisateur peut recourir à la médiation ou à l'arbitrage en fournissant à l'institution devant laquelle la procédure sera menée un formulaire approprié - une demande de médiation ou une demande d'arbitrage.

§ 7. Retour du bonus

1. Tout remboursement de paiements supérieurs au prix du produit sera effectué uniquement via PayPal ou par retour automatique sur le compte.

2. Le remboursement s'applique uniquement aux photos ayant le but indiqué « par exemple une photo requise pour une demande de passeport » et n'est possible que sur présentation d'un document fiable confirmant le rejet de la photo par l'autorité compétente.

§ 8. Données personnelles

1. L'étendue de la collecte, de la divulgation et de l'utilisation de vos informations personnelles ainsi que vos droits sont décrits en détail dans la politique de confidentialité, disponible sur Politique de confidentialité.

§ 9. Décisions finales

1. Le règlement est disponible auprès du Service.

2. Le prestataire de services se réserve le droit de modifier les conditions. Tous les achats de Produits effectués avant la date d'entrée en vigueur de la nouvelle réglementation sont effectués sur la base de la réglementation en vigueur à la date d'achat du Produit par l'Utilisateur. La modification du règlement entre en vigueur dans un délai de 14 jours à compter de la date de publication dans le Service.

3. Toutes les annexes du règlement intérieur font partie intégrante du présent règlement intérieur.


Nom de l’entreprise : SyncSoft Technology Limited

Adresse de l'entreprise :Rooms 1318-19, 13/F, Hollywood Plaza, 610 Nathan Road, Mongkok, Kowloon, Hong Kong

§ 10. LOI APPLICABLE

Ces conditions d'utilisation et tout accord distinct par lequel nous vous fournissons des services seront régis et interprétés conformément aux lois de l'Australie.